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Inspection et litiges
Les acheteurs et leurs agents peuvent inspecter avant le paiement du solde. Les litiges sont traités sur preuves documentées.
Last reviewed
Draft for review: this page describes our standard practice and is not yet a contractual commitment. Terms are confirmed in the quotation and sales contract.
Inspection avant expédition
- L'inspection à notre atelier de Guangzhou est bienvenue et s'organise avec deux jours ouvrés de préavis.
- Les agents d'inspection indépendants sont acceptés. Nous fournissons l'accès, l'alimentation et les relevés de test.
- Nous pouvons organiser un appel vidéo pendant le test pour que vous voyiez l'appareil fonctionner avant paiement.
À l'arrivée
- Photographiez le scellé du conteneur avant ouverture et chaque caisse au déchargement.
- Signalez les dommages visibles au transporteur avant de signer le bon de livraison.
- Allumez processeurs et consoles une heure avant de les raccorder aux enceintes.
Délai de litige et preuves
- Les litiges fonctionnels doivent être signalés dans les 7 jours suivant la livraison.
- Fournissez le numéro de série, des photos et une vidéo montrant le défaut et le montage de test.
- Nous réparons, remplaçons ou créditons l’article après examen des preuves et des relevés. Les réclamations non étayées ou hors délai ne sont pas acceptées.
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Indiquez modèles, quantités et port de destination. Nous répondons avec l'état, les photos, le rapport de test et une estimation rendu.